Transparencia

¿Quién Puede Presentar una Denuncia?

1. La Línea de Integridad está abierta a cualquier persona que tenga conocimiento o sospecha de una práctica contraria al Código de Ética, Programa de Integridad, Políticas Internas y Normatividad Aplicable, asegurando que el actuar con integridad sea una responsabilidad colectiva. 

Pueden presentar una denuncia:

1. Personal Interno y Relacionado:
   1. Colaboradores (empleados, exempleados, practicantes, aprendices).
   2. Candidatos en procesos de selección y excandidatos.
   3. Administradores y Accionistas.
2. Terceros:
   1. Proveedores y Subcontratistas.
   2. Clientes y clientes potenciales.
   3. Aliados.
   4. Cualquier interesado en denunciar una práctica contraria a la normatividad interna y externa.

¿Qué Hechos o Conductas Se Pueden Denunciar? 

1. Se pueden denunciar de forma confidencial y anónima hechos que puedan estar infringiendo el Código de Ética, Programa de Integridad, Políticas Internas y Normatividad Aplicable. Tales como: 
   1. Fraude y Corrupción:
      1. Corrupción, soborno transnacional, lavado de activos y /o financiación del terrorismo.
      2. Todo tipo de fraude (financiero, fiscal, informático, etc.).
   2. Mal uso de Activos:
      1. Malversación o uso indebido de los activos de la empresa (ej. computadores, dinero, papelería).
   3. Ambiente Laboral y Derechos:
      1. Acoso y discriminación (por sexo, política, religión, etc.).
      2. Violación de los derechos humanos y las libertades fundamentales.
   4. Incumplimiento Normativo:
      1. Incumplimiento al Código de Ética. 
      2. Violación de leyes nacionales e internacionales que apliquen a la operación de GreenYellow.
      3. Incumplimientos de cualquiera de políticas internas de GreenYellow.
   5. Riesgos Ambientales y Otros:
      1. Situaciones que puedan afectar la salud, la seguridad y el medio ambiente.

Garatías de la Linea de Integridad:

1. Anonimato y Confidencialidad. Toda la información que se reciba por parte de personal interno y externo a GREENYELLOW será tratada de manera reservada, garantizando que solo será conocida por las personas que requieran conocerla para realizar las investigaciones respectivas.
2. Abierto a todos: La línea será abierta a todas las personas que quieran presentar denuncias sobre prácticas que atentan contra el Programa de Integridad y el Código de Ética. La línea estará disponible los 365 días del año. 
3. Garantía de presunción de inocencia: Se garantizará respetando el debido proceso y una investigación exhaustiva hasta que el Comité de Integridad tome la decisión final. 
4. Protección a denunciante y denunciado: A través de la confidencialidad y el debido proceso se protegerá tanto a denunciante, denunciado e inclusive personal relacionado, evitando que sean objeto de represalias a causa de la investigación. 
5. Derecho de defensa: Se garantiza el derecho de defensa del denunciado y personal relacionado quien podrá entregar las pruebas que considere necesarias para su defensa. 
6. Seguridad jurídica en las investigaciones: Las investigaciones serán lideradas por el Comité de Integridad quien garantizará el debido proceso de las mismas, manteniendo la confidencialidad y el resultado de estas. 
7. Comunicación: Se fomenta y facilita la línea de integridad para que todas las personas puedan denunciar o reportar de buena fe cualquier evidencia de soborno, supuesto o real o cualquier posible o real violación a las políticas. 
8. Protocolo de Imparcialidad: Nuestro Comité de Integridad conformado por el CEO, la Gerente de Recursos Humanos y la Oficial de Cumplimiento, protege la imparcialidad y objetividad.

Por esto, si el denunciado es la Gerente de Recursos Humanos, la Oficial de Cumplimiento, convocará en su lugar al Gerente Legal y Regulatorio. En el evento que el denunciado sea el CEO/Representante Legal, la Oficial de Cumplimiento, convocará, en su lugar al Director Latam o al Director de Recursos Humanos del Grupo GreenYellow.

Trámite Posterior a la Denuncia

1. 1. Requisitos del Reporte: La denuncia debe ser precisa, detallada y cronológica, incluyendo información sobre hora, lugar y personas involucradas, y debe ir acompañada de las pruebas disponibles.

Las denuncias se pueden realizar por medio de la Línea de Integridad o directamente a la Oficial de Cumplimiento. 

1. Recepción y Gestión: El Oficial de Cumplimiento recibe las denuncias a través de la Línea de Integridad. Si la materia de la denuncia no es competencia del Comité de Integridad, la Oficial de Cumplimiento la remitirá al área competente, informando lo anterior al denunciante.
2. Investigación: El Oficial de Cumplimiento activa el Comité de Integridad para analizar el reporte, investigar y obtener hallazgos.
3. Seguimiento: El Oficial de Cumplimiento puede solicitar pruebas adicionales al denunciante si son necesarias para avanzar en el proceso.
4. Respuesta: El Oficial de Cumplimiento informará al denunciante sobre el resultado de la investigación, en un plazo máximo de 60 días calendario.
5. Mejora: En caso de que el Comité de integridad considere necesario realizar acciones de mejora, la Oficial de Cumplimiento analizará la conveniencia de realizar planes mejora y hará el seguimiento hasta la correcta implementación.